常見問題

如何加入會員?

電腦版

網頁右上角有「登入/註冊」的選項,按下後即可選擇使用Facebook臉書一鍵登入(推薦此方法)或者填入電子郵件與密碼來註冊成為會員。

有機法則|天然有機保養品 常見問題

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手機版網頁

按下左上角「三」形狀的按鈕打開選單後,即可看見「登入」的選項。推薦使用Facebook臉書一鍵登入按鈕。

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如何使用Facebook一鍵登入?

登入頁面上,皆可看到Facebook登入的按鈕,只要按下按鈕、「確認身份」後,按下繼續即可登入。

只有第一次使用Facebook登入時需要經過此道程序,之後只要按下按鈕即可立即登入。

注意事項

會員帳號將會自動產生,因此請務必再三確認身份(尤其是共用的電腦),會員累積消費後會有回饋活動,可別把自己的消費金額拱手給別人呢!

忘記密碼該怎麼辦?

若當初使用Facebook一鍵登入

登入則是採用臉書授權,因此沒有設置密碼,只要再次按下Facebook登入即可進入帳號。

若當初是填寫E-mail申辦帳號

登入視窗都有「忘記您的密碼?」選項,點選後填寫當初申辦的「使用者名稱」或者「電子郵件」即可收到新密碼。

為了保障您的個人資料,客服人員並無法替您查詢密碼!

有機法則|天然有機保養品

如何更改會員資料?

需要先「登入」後才可更改會員資料

登入後,原先的「登入/註冊」選項將會自動轉換為「我的帳號」選項,由此進去後即可修改會員資料、更改地址等。

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如何購買商品?

有機法則採自助購物的方式,將商品全數加入購物車中後,前往結帳頁面並依照指示填入資訊與付款後訂單即成立。

購物車在哪裡?

電腦版

網頁右上角可以看到「購物車」的字樣,點下後即可開啟購物車並前往結帳頁面。

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手機網頁版

網頁右上角可以看到「購物袋」的圖示,點下後即可開啟購物車並前往結帳頁面。

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接受哪些付款方式?

信用卡付款

使用綠界金流機制,支援Visa、MasterCard和 JCB,網頁將會轉往綠界信用卡授權頁面;信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款。

※ 逾期刷卡(下單後3日內未結帳成功),系統將自動取消您的訂單。

※訂單取消,您使用的折價優惠將無法歸還,請務必注意付款期限。

超商取貨付款

可選擇7-11、全家、或萊爾富。您的商品將寄至您所選擇的超商指定門市,商品到達時會以簡訊通知您取件,您在取件同時付款。

ATM轉帳

購物後將會發送系統通知信,裡面有詳細的匯款指示,匯款後記得通知客服人員結帳後三碼,這樣才能順利對帳、盡快出貨。

※下單後3日內未結帳成功,系統將自動取消您的訂單。

※訂單取消,您使用的折價優惠將無法歸還,請務必注意付款期限。

運送方式與出貨時間

郵局宅配

您訂購的商品將由郵局便利箱協助寄出:商品將在訂單成立後3-5個工作天內出貨,若7日內因無法聯繫而無法配送,商品將會退回有機法則。實際配送過程與時間由郵差安排,若商品延遲送達,請盡速聯繫郵局或是有機法則,我們將協助您聯繫郵局追蹤實際運送狀況。

*我們選擇郵局是因為便利箱可重複使用,一起做環保,並可享抵減郵資3~12元優惠(實際內容依郵局最新規定為主)。

超商取貨付款

商品將在訂單成立後3-5個工作天內出貨,若7日內未取件,商品將會退回有機法則,抵達門市時會以簡訊通知您攜帶證件前往取貨。

另因超商取貨付款有金額上限,單筆訂單金額限6000元以下。若單筆訂單超過6000元,建議您使用其他付款方式,或者拆成兩筆訂單分別結帳。

國際配送

請聯繫客服人員。

運費計算

郵局宅配

宅配運費80元。台灣本島單筆訂單消費滿2000元即可免運費。

便利超商取貨

可選擇7-11、全家、或萊爾富。便利商店純取貨或是取貨付款,運費皆為65元。單筆訂單消費滿2000元即可免運費。

國際配送

請聯繫客服人員。

接受哪些付款方式?

信用卡付款

使用綠界金流機制,支援Visa、MasterCard和 JCB,網頁將會轉往綠界信用卡授權頁面;信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款。

※ 逾期刷卡(下單後3日內未結帳成功),系統將自動取消您的訂單。

※訂單取消,您使用的折價優惠將無法歸還,請務必注意付款期限。

超商取貨付款

可選擇7-11、全家、或萊爾富。您的商品將寄至您所選擇的超商指定門市,商品到達時會以簡訊通知您取件,您在取件同時付款。

ATM轉帳

購物後將會發送系統通知信,裡面有詳細的匯款指示,匯款後記得通知客服人員結帳後三碼,這樣才能順利對帳、盡快出貨。

※下單後3日內未結帳成功,系統將自動取消您的訂單。

※訂單取消,您使用的折價優惠將無法歸還,請務必注意付款期限。

如何使用折價券?

在結帳頁面時

可以看到「有折價券嗎?按此輸入您的折扣碼!」點下按鈕後即可輸入折扣碼並享有優惠!

有機法則|天然有機保養品 常見問題 折價券

如何查詢訂單?

登入帳號後

點選我的帳號選項後,即可選擇「訂單」選項,並看到所有訂單。

是否可以更改訂單?

為了提供最佳的服務品質,當我們收到訂單後我們都以最快的速度準備並寄出,希望能讓您儘早收到商品。

因此訂單一旦成立後,即無法更改數量、商品等,盡請見諒。

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