購物須知

付款方式說明

  • 信用卡付款

使用綠界金流機制,支援Visa、MasterCard和 JCB,網頁將會轉往綠界信用卡授權頁面;信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款。

※ 逾期刷卡(下單後3日內未結帳成功),系統將自動取消您的訂單。

※訂單取消,您使用的折價優惠將無法歸還,請務必注意付款期限。

  • 超商取貨付款

可選擇7-11、全家、或萊爾富。您的商品將寄至您所選擇的超商指定門市,商品到達時會以簡訊通知您取件,您在取件同時付款。

  • ATM轉帳

購物後將會發送系統通知信,裡面有詳細的匯款指示,匯款後記得通知客服人員結帳後三碼,這樣才能順利對帳、盡快出貨。

※下單後3日內未結帳成功,系統將自動取消您的訂單。

※訂單取消,您使用的折價優惠將無法歸還,請務必注意付款期限。

發票開立

  • 二聯式發票

發票將在付款完成後立即開立,隨貨一併附上。

  • 三聯式發票

於購物車頁面時填寫抬頭與統編,發票將在付款完成後立即開立,隨貨一併附上。

 

訂單查詢

您可以使用以下方式查詢您的訂單:

  • 我的帳戶

若您曾經在有機法則網站建立帳戶,您可以在登入會員後,點選「訂單」即可查看您的訂單記錄。

  • FB粉絲團即時私訊

網頁右下方有即時Facebook Messenger,只要登入臉書帳號就可以在上班時間和我們客服小幫手即時問問題。

  • LINE@

掃描QR Code馬上加有機法則為好友,不僅可以得到最新優惠消息,還能跟客服小幫手一對一留言回覆。

  • Email

歡迎隨時將您的問題寫信至我們客服信箱contact@biovert.com.tw

  • Instagram

歡迎使用小盒子聯繫我們:https://www.instagram.com/biovert.tw/

出貨時間

  • 郵局宅配

您訂購的商品將由郵局便利箱協助寄出:商品將在訂單成立後3-5個工作天內出貨,若7日內因無法聯繫而無法配送,商品將會退回有機法則。實際配送過程與時間由郵差安排,若商品延遲送達,請盡速聯繫郵局或是有機法則,我們將協助您聯繫郵局追蹤實際運送狀況。

*我們選擇郵局是因為便利箱可重複使用,一起做環保,並可享抵減郵資3~12元優惠(實際內容依郵局最新規定為主)。

  • 超商取貨付款

商品將在訂單成立後3-5個工作天內出貨,若7日內未取件,商品將會退回有機法則,抵達門市時會以簡訊通知您攜帶證件前往取貨。

另因超商取貨付款有金額上限,單筆訂單金額限6000元以下。若單筆訂單超過6000元,建議您使用其他付款方式,或者拆成兩筆訂單分別結帳。

  • 國際配送

請聯繫客服人員。

運費計算

  • 郵局宅配

宅配運費80元。台灣本島單筆訂單消費滿2000元即可免運費。

  • 便利超商取貨

可選擇7-11、全家、或萊爾富。便利商店純取貨或是取貨付款,運費皆為65元。單筆訂單消費滿2000元即可免運費。

  • 國際配送

請聯繫客服人員。

貨運配送時間

  • 郵局宅配

正常狀況下在出貨後三至五個工作日送達

  • 超商取貨

正常狀況下在出貨後三至五個工作日送達。到貨時,將以簡訊通知您攜帶證件前往取貨。

退換貨承諾

依據消費者保護法之規定,有機法則將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)之權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款。

*退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則有機法則有權力拒絕您的退貨退款要求。

若您收到產品出現外包裝瑕疵、破損等問題,麻煩您收到商品隔天與有機法則聯繫,我們將盡速為您辦理退換貨。

謝謝您的支持,希望您在有機法則網站有美好的購物體驗,若有任何問題,歡迎與我們聯繫。

購物注意事項

1.訂單送出後即無法修改付款方式與訂購商品內容,若要變更請取消訂單並重新下單,取消訂單當筆使用的折價卷將無法歸還,請務必確認訂單內容正確再送出訂單,以免喪失自身權益。

2.不接受急件出貨,若有急要,請提早訂購。

3.商品一經拆封即無法退貨,敏感肌膚、肌膚狀況特別、對成分有疑慮者,請先詢問皮膚科醫師再進行訂購。

4.身體力行環保,愛護地球不再是隨便說說:有機法則將會使用最低限度包裝,避免浪費不必要的包材,同時仍會做好保護商品在運送過程中免受到損害。